Última actualización: noviembre 2025

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través del sitio web https://www.mymobilityurban.com/.

2. Precios

Todos los precios mostrados incluyen el IVA (21%), salvo indicación expresa.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se mantendrán para pedidos ya confirmados.

3. Formas de pago

Se aceptan los siguientes métodos:

• Tarjeta bancaria (TPV o Stripe)
• PayPal
• Bizum
• Transferencia bancaria

Los pagos son gestionados de forma segura mediante plataformas cifradas.

4. Envíos

Los envíos se realizan a todo el territorio europeo.
El plazo estimado de entrega es de 24–72 horas hábiles desde la confirmación del pago.

5. Devoluciones

El cliente dispone de 14 días naturales para devolver un producto desde su recepción, siempre que esté en su embalaje original y sin usar.
Para tramitar una devolución, el cliente deberá contactar por correo electrónico a info@mymobilityurban.com indicando el número de pedido.

Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error de envío.

6. Garantía

Todos los productos cuentan con 2 años de garantía legal según la normativa vigente.

7. Atención al cliente

📧 info@mymobilityurban.com
🕒 Lunes a viernes, de 10:00 a 20:00